Termes et conditions

1 - Dispositions générales

1. 
   L’utilisateur naviguant dans cette zone accède à NaviFlow, accessible via l’url : https://NaviFlow.shop. La navigation et la transmission d’un bon de commande sur le site implique l’acceptation des conditions et politiques de protection des données adoptées par le site qui y est indiqué.
2. Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à la vente de produits en se référant exclusivement aux achats effectués sur le site conformément aux dispositions de la Partie III, Titre III, Chapitre I, Code de la consommation (Décret législatif n° 206/05 modifié par le Décret Législatif n° 21/14 et le Décret Législatif 70/03) par

Le NaviFlow de Emiliano Mazziotta
TVA: 14955071007

3. L’utilisateur est tenu, avant d’accéder aux produits fournis par le site, de prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente qui sont généralement et sans équivoque acceptées au moment de l’achat.
4. L’utilisateur est invité à télécharger et imprimer une copie du formulaire d’achat et des présentes Conditions Générales de Vente dont les termes NaviFlow se réserve le droit de les modifier unilatéralement et sans préavis.

2 - Objet

1. 
   Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’offre, la transmission et l’acceptation des commandes de produits sur NaviFlow et ne régissent toutefois pas la fourniture de services ou la vente de produits par des parties autres que le vendeur présentes sur le même site par le biais de liens, bannières ou autres liens hypertextes.
2. Avant de passer des commandes et d’acheter des produits et services auprès de différentes parties, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente.

3 - Conclusion du contrat

1. 
   Pour conclure le contrat d’achat, il sera nécessaire de remplir le formulaire au format électronique et de l’envoyer en suivant les instructions correspondantes.
2. Il contient la référence aux Conditions Générales de Vente, les images de chaque produit et son prix, les moyens de paiement qui peuvent être utilisés, les modes de livraison des produits achetés et les frais d’expédition et de livraison y afférents, une référence aux conditions d’exercice du droit de rétractation ; les méthodes et les délais de retour des produits achetés.
3. Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer que vous avez lu les Conditions Générales de Vente, y compris les Informations sur le droit de rétractation et le traitement des données personnelles.
4. Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit le formulaire rempli par l’utilisateur, après avoir vérifié l’exactitude des données qui y sont contenues.
5. L’acheteur sera tenu de payer le prix à partir du moment où la procédure de commande en ligne est terminée. Cela se fera en cliquant sur le bouton « Confirmer » à la fin de l’assistant.
6. Une fois le contrat conclu, le vendeur prend en charge la commande pour son exécution.

4 - Utilisateurs enregistrés

1. 
   En complétant les procédures d’inscription, l’utilisateur s’engage à suivre les instructions sur le site et à fournir ses données personnelles correctement et véridiquement.
2. La confirmation NaviFlow exonère dans tous les cas toute responsabilité concernant les données fournies par l’utilisateur. L’utilisateur s’engage à informer rapidement NaviFlow de toute modification de ses données à tout moment communiqué.
3. Si l’utilisateur communique ensuite des données inexactes ou incomplètes ou même en cas de litige entre les parties intéressées sur les paiements effectués, NaviFlow aura le droit de ne pas activer ou suspendre le service jusqu’à ce que les défauts correspondants soient corrigés.
4. À l’occasion de la première demande d’activation d’un profil par l’utilisateur, NaviFlow attribuera au même nom d’utilisateur et mot de passe. Ce dernier reconnaît que ces identifiants constituent le système de validation de l’accès de l’utilisateur aux Services et le seul système apte à identifier l’utilisateur que les actes accomplis par le biais de cet accès lui seront attribués et auront un effet contraignant sur lui.
5. L’utilisateur s’engage à maintenir le secret de ses données d’accès et à les conserver avec soin et diligence et à ne pas les transférer, même temporairement, à des tiers.

5 - Disponibilité des produits

1. 
   La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité réelle au moment où l’acheteur passe la commande. Cette disponibilité doit toutefois être considérée comme purement indicative car, du fait de la présence simultanée sur le site de plusieurs utilisateurs, les produits pourraient être vendus à d’autres clients avant la validation de la commande.
2. Même après l’envoi de l’e-mail de confirmation de commande, il peut y avoir des cas d’indisponibilité partielle ou totale de la marchandise. Dans ce cas, la commande sera automatiquement rectifiée avec l’élimination du produit indisponible et l’acheteur en sera immédiatement informé par e-mail.
3. Si l’acheteur demande l’annulation de la commande, la résiliation du contrat, NaviFlow remboursera le montant payé dans les 14 jours à compter du moment où NaviFlow a pris connaissance de la décision de l’acheteur de résilier le contrat.

6 - Produits proposés

1. 
   NaviFlow di Emiliano Mazziotta vend:

        Instrumentation pour le suivi de la consommation.

2. L’offre est détaillée sur notre site web au lien: https://naviflow.it

7 - Modes de paiement et prix

1. Le prix des produits sera celui indiqué de temps à autre sur le site, sauf erreur évidente.
2. En cas d’erreur ,NaviFlow en informerons l’acheteur dans les plus brefs délais, permettant de confirmer la commande au bon montant ou de l’annuler. Dans tous les cas, il n’y aura aucune obligation de NaviFlow supply ce qui est vendu au prix inférieur indiqué de manière incorrecte.
3. La TVA n'est pas ajoutée aux marchandises car elle est exonérée et comprend les frais d'expédition. Les prix sont sujets à changement à tout moment. Les modifications n’affectent pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée.
4. Une fois que vous avez sélectionné les produits souhaités, ils seront ajoutés au panier. Suivez simplement les instructions d’achat, en entrant ou en vérifiant les informations requises à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement.
5. Le paiement peut être effectué par:

Cartes de crédit; Virement; Marque

     6. Les articles expédiés en dehors de l'Union européenne ("UE") peuvent être soumis à des                  droits de douane et taxes dans le pays de destination ("Frais d'importation"). Le destinataire                de l'envoi sera l'importateur des marchandises dans le pays de destination et sera responsable           de tous les frais d'importation

8 - Livraison

1. 
    NaviFlow navires sur tout le territoire italien, à l’exclusion de l’État de la Cité du Vatican et de la République de Saint-Marin.
2. NaviFlow effectuera ses livraisons à la fois à l’adresse fournie par l’utilisateur et aux points de collecte indiqués au moment de l’achat.
3. La livraison est généralement effectuée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables ou, si aucune date de livraison n’est spécifiée, dans le délai estimé au moment du choix du mode de livraison et, dans tous les cas, dans le délai maximum de trente jours à compter de la date de confirmation.
4. S’il n’est pas possible d’effectuer la livraison, la commande sera envoyée à l’entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera le lieu où se trouve la commande et comment organiser une nouvelle livraison.
5. Si vous n’êtes pas en mesure d’être présent sur le lieu de livraison à l’heure convenue, nous vous demandons de nous contacter à nouveau pour convenir d’une nouvelle date de livraison.
6. Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables après trente jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour la livraison, nous supposerons que vous avez l’intention de résilier le contrat.
7. À la suite de la résiliation, les montants seront restitués, y compris les frais de livraison, à l’exclusion de tous les frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire proposé sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans les 14 jours suivant la date de résiliation du contrat. Le transport résultant de la résiliation du contrat peut entraîner des frais supplémentaires qui seront à la charge de l’acheteur.
8. Les frais de port sont à la charge de l’acheteur et sont explicitement mis en évidence au moment de la passation de la commande.

9 - Transfert des risques

1. 
   Les risques liés aux produits seront transférés à l’acheteur à partir du moment de la livraison. La propriété des produits est considérée comme acquise dès le paiement intégral de tous les montants dus à cet égard, y compris les frais d’expédition, ou au moment de la livraison, si cela se produit à une date ultérieure.

10 - Garantie et conformité commerciale

1. 
   Le vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des articles aux produits commandés, conformément aux dispositions de la loi italienne.
2. Si l’acheteur a conclu le contrat en tant que consommateur ou toute personne physique agissant sur le site à des fins étrangères à toute activité commerciale ou professionnelle exercée, cette garantie est valable à condition que le défaut survienne dans les 24 mois à compter de la date de livraison des produits; que l’acheteur dépose une réclamation formelle concernant les vices dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été reconnu par ce dernier ; que le formulaire de retour en ligne est correctement rempli.
3. En cas de non-conformité, l’acheteur qui a conclu le contrat en tant que consommateur aura le droit d’obtenir le rétablissement de la conformité des produits sans frais, par réparation ou remplacement, ou d’obtenir une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat en ce qui concerne les marchandises contestées et le remboursement du prix qui en résulte.
4. Tous les frais de retour des produits défectueux seront à la charge du vendeur.

11 - Rétractation

1. 
   Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’acheteur a le droit de se rétracter de l’achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans les 14 jours conformément à l’art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.
2. En cas d’achats multiples effectués par l’acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 30 jours court à compter de la date de réception du dernier produit.
3. L’utilisateur qui a l’intention d’exercer le droit de rétractation de l’achat peut envoyer un courrier électronique, en indiquant le numéro de commande et le nom de l’utilisateur, à:

info@NaviFlow.it

4. L’acheteur doit également exercer le droit de rétractation en envoyant toute déclaration explicite contenant la décision de se rétracter du contrat ou en envoyant le modèle de formulaire de rétractation, visé à l’annexe I, partie B, décret législatif 21/2014 non obligatoire.
5. Les marchandises doivent être retournées à:

Viale Luigi Moretti 16 00163 ROME

6. Les marchandises doivent être retournées intactes, dans l’emballage d’origine, complètes dans toutes ses parties et complètes avec les documents fiscaux joints. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le site remboursera le montant des produits faisant l’objet de la rétractation dans un délai maximum de 14 jours, frais de port compris.
7. Comme l’exige l’art. 56 paragraphe 3 du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu’à la réception de la marchandise ou jusqu’à ce que l’acheteur démontre qu’il a renvoyé la marchandise.
8. Le droit de rétractation ne s’appliquera pas dans le cas où les services et produits de NaviFlow sont inclus dans les catégories de l’art. 59 du décret législatif 206/2005.
9. Le site procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement choisi par l’acheteur lors de l’achat. En cas de paiement effectué par virement bancaire, et si l’acheteur entend exercer son droit de rétractation, il doit fournir les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires pour effectuer le remboursement.

12 - Traitement des données

1. Veuillez consulter le lien suivant :   https://www.iubenda.com/privacy-policy/62336860

13 - Clause de sauvegarde

1. 
   Dans l’hypothèse où l’une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente serait nulle pour quelque raison que ce soit, cela ne compromettrait en aucun cas la validité et le respect des autres dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente.

Art. 14 - Contacts

1. 
   Toute demande d’information peut être adressée par email à l’adresse suivante info@NaviFlow.it.

15 - Droit applicable et juridiction compétente

1. 
   Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit italien et interprétées sur la base de celui-ci, sans préjudice de toute autre règle impérative prévalant dans le pays de résidence habituelle de l’acheteur. Par conséquent, l’interprétation, l’exécution et la résiliation des Conditions Générales de Vente sont soumises exclusivement au droit italien.
2. Tout litige inhérent et / ou consécutif à celui-ci doit être résolu exclusivement par l’autorité judiciaire italienne. En particulier, si l’acheteur se qualifie en tant que consommateur, tout litige doit être résolu par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence de celui-ci conformément à la loi applicable.

Ces conditions ont été rédigées le 01/10/2018.